会然TREK2K20▲03 チケット払い戻しのご案内

『会然TREK2K20▲03』ZEPP TOKYO 公演 (3/13,3/14)

上記公演につきまして、新型コロナウィルス感染予防のためご参加を見送られたお客様のチケットの払い戻しを下記の通り実施いたします。
払い戻しご希望のお客様は、大変お手数ですがチケットのご購入方法(①~④)により手続きが異なりますので、ご確認の上、該当のお手続をお願いいたします。

グリーンナーブ先行予約にてご購入いただいた会員様
グリーンナーブ先行予約にてご購入の会員様よりチケットを譲り受けたお客様
各種プレイガイド、SMASH friends にてご購入されたお客様
ご購入方法が不明のお客様

①~④共通
【ご注意事項】
・払い戻しは未使用チケットに限ります。本券と半券が切り離されているチケットは払い戻しの対象とはなりませんのでご注意ください。
・受付期間を過ぎてからの受付は出来ませんのでご注意ください。受付期間は方法により異なります。
・払い戻し済のチケットは回収させていただきます。
・チケット紛失などによる対応は一切できません。

①グリーンナーブ先行予約にてご購入いただいた会員様
【払い戻し方法】
未使用チケット及び払戻情報を記入したメモを、郵便局の 『特定記録郵便』 にて、受付期間内にご返送ください。原則としてPayPal でチケットをご購入いただいた会員様は、PayPal にて、そのほかの会員様はご指定の銀行口座にて、払込金額をお支払いたします。

【払い戻し受付期間】
2020 年3 月18 日(水)~2020 年3月27 日(金)(消印有効)
【メモに記載する払戻情報】
●PayPal での返金※
1.グリーンナーブ会員番号
2.氏名
3.住所
4.電話番号(日中ご連絡が取れる番号)
5.払戻チケットの枚数
6.チケット購入時の PayPal 取引ID(不明の場合は不要)
※(有)ケイオスユニオンからPayPal にてご購入いただいた会員様に限ります。

●銀行振込による返金
1.グリーンナーブ会員番号
2.氏名
3.住所
4.電話番号(日中ご連絡が取れる番号)
5.払戻チケットの枚数
6.金融機関名
7.支店名
8.預金種目
9.口座番号
10.口座名義(カタカナ)
【チケット返送先】
〒151-0053
東京都渋谷区代々木3-5-7
シグマロイヤルハイツ303 号
(有)ケイオスユニオン ZEPP TOKYO チケット払戻係
【返金金額】
・ライブチケット代金 7,150 円×払い戻し希望枚数
・ライブチケット返送料金 244 円(特定記録郵便送料)
【注意事項】
・複数枚のご購入のうち、一部の払い戻しも可能です。払戻し希望のチケットのみご送付ください。
・お送りいただいたチケットが、グリーンナーブ先行予約でご購入されたチケットでない場合は、弊社か
らの返金ができません。必ずお送りいただく前にチケットをご確認下さい。詳細は、「④ご購入方法が不明
のお客様」もあわせてご覧ください。
・銀行振込での払戻金の振込名義人は「有限会社ケイオスユニオン」となります。
・払戻金の振込は4 月末までには完了する予定です。それまでに入金がない場合には、5 月1 日以降、
ticket@teslakite.com までお問い合わせください。(ご入金を確認されるまでは特定記録郵便の受領証をお手元に保管願います。)
・特定記録郵以外でご返送されても返送料金の差額については返金いたしかねますので、予めご了承ください。

②先行予約にて購入された会員様よりチケットを譲り受けたお客様
【払い戻し方法】
未使用チケット及び払戻情報を記入したメモを、郵便局の 『特定記録郵便』 にて、受付期間内にご返送ください。順次、払戻金額をご指定の銀行口座へお振込いたします。

【払い戻し受付期間】
2020 年3 月18 日(水)~3月27 日(金)(消印有効)

【メモに記載する払戻情報】
1.グリーンナーブ会員番号(会員様でない場合には必要ありません)
2.氏名
3.住所
4.電話番号(日中ご連絡が取れる番号)
5.払戻チケットの枚数
6.金融機関名
7.支店名
8.預金種目
9.口座番号
10.口座名義(カタカナ)

【チケット返送先】
〒151-0053
東京都渋谷区代々木3-5-7
シグマロイヤルハイツ303 号
(有)ケイオスユニオン ZEPP TOKYO チケット払戻係

【返金金額】
・ライブチケット代金 7,150 円×払い戻し希望枚数
・ライブチケット返送料金 244 円(特定記録郵便送料)

【注意事項】
・複数枚のご購入のうち、一部の払い戻しも可能です。払戻し希望のチケットのみご送付ください。
・お送りいただいたチケットが、グリーンナーブ先行予約でご購入されたチケットでない場合は、弊社からのご返金ができません。
必ずお送りいただく前にチケットをご確認下さい。
詳細は ④ご購入方法が不明のお客様 もあわせてご覧下さい。
・払戻金の振込名義人は「有限会社ケイオスユニオン」となります。
・払戻金の振込は4 月末までには完了する予定です。それまでに入金がない場合には、5 月1 日以降、
ticket@teslakite.com までお問い合わせください。(ご入金を確認されるまでは特定記録郵便の受領証をお手元に保管願います。)
・特定記録郵以外でご返送されても返送料金の差額については返金いたしかねますので、予めご了承ください。

③各種プレイガイドにてご購入されたお客様

【払い戻し受付期間】
2020 年3 月18 日(水)~3月22 日(日)
●チケットぴあにて購入された方
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
お客様のお引き取り方法をご確認の上、以下のURL から該当の払い戻し方法の説明ページにお進みください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【お問い合わせ】チケットぴあ0570-02-9111(10:00~18:00)
●ローソンチケットにて購入されたお客様
お買い上げのローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
お手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合せ】ローソンチケット:0570-000-777(10:00~18:00)
●e+(イープラス)、SMASH friends にてご購入されたお客様
・セブン-イレブン/ファミリーマート受取の方は、お受取りになった店舗にて払戻し手続きを行って下さ
い。
・配送受取の方は、特定記録郵便にてチケットをイープラスまでお送り下さい。
・詳細は下記チャートよりご確認ください。
払戻方法確認チャート http://eplus.jp/refund2/
【お問合わせ】イープラス:0570-06-9911(10:00~18:00)
●総合お問い合わせ先:
SMASH 03-3444-6751 https://smash-jpn.com

④ご購入方法が不明のお客様
ご友人から譲り受けたなどの理由によりチケットの購入方法が不明な場合、チケットをお送りいただく前
に、ticket@teslakite.com まで必ずメールにて次の事項を3 月20 日までにご連絡ください。お調べして払
い戻し方法をご連絡いたします。
・お名前
・ライブ開催日
・チケット整理番号

お客様にはお手数をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒ご了承のほど、宜しくお願い致します。